Fiquei decepcionada com a unidade de terapia da Fit21. Ao chegar às 7h para uma sessão, fui informada de que a fisioterapeuta passara mal. Informaram-me ainda que uma substituta estava a caminho. Mas não se deram nem o trabalho de telefonar-lhe para perguntar quão distante estaria, tampouco telefonaram para os pacientes para evitar que fossem à toa à unidade. Coincidentemente, a fisioterapeuta havia lançado dúvida, ao longo de toda a semana, sobre o funcionamento na "6ª de carnaval". Diante da reclamação, a recepcionista respondeu: "imprevistos acontecem". Mas na era do celular, podem ser minimizados. Isso só compromete a marca da FIT21.
Fiquei decepcionada com a unidade de terapia da Fit21. Ao chegar às 7h para uma sessão, fui informada de que a fisioterapeuta passara mal. Informaram-me ainda que uma substituta estava a caminho. Mas não se deram nem o trabalho de telefonar-lhe para perguntar quão distante estaria, tampouco telefonaram para os pacientes para evitar que fossem à toa à unidade. Coincidentemente, a fisioterapeuta havia lançado dúvida, ao longo de toda a semana, sobre o funcionamento na "6ª de carnaval". Diante da reclamação, a recepcionista respondeu: "imprevistos acontecem". Mas na era do celular, podem ser minimizados. Isso só compromete a marca da FIT21.
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